Compras en línea en México se duplicarán en 2020-2022: AMVO

Las compras en línea en México se duplicarán con creces de 2020 a 2022, alcanzando una valoración de mercado total de casi 18,000 millones de dólares, estimó la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO). A medida que el canal de comercio electrónico se desarrolla rápidamente, los principales actores globales se están moviendo a toda velocidad después de la recesión de 2016 al invertir en más espacio de almacenamiento y sistemas de distribución, así como en mejores experiencias del cliente para la entrega a domicilio y la recogida en la tienda.

En general, de acuerdo con el Departamento de Agricultura de Estados Unidos (USDA), la pandemia de Covid-19 impulsó un gran año para el comercio minorista digital en México durante 2020, estableciendo hábitos de consumo duraderos.

Ahora el canal minorista de comercio electrónico de México incluye muchos actores internacionales que ofrecen aplicaciones de entrega de alimentos como Uber Eats (Estados Unidos), Rappi (Colombia) y Didi Foods (China), así como otras plataformas para ropa y cuidado personal.

Hoy en día, los minoristas de comercio electrónico mexicanos se adaptaron a las inquietudes de los clientes y ahora ofrecen múltiples métodos de pago que incluyen depósitos bancarios, depósitos en persona, contra reembolso y servicios de pago electrónico como Paypal.

La frecuencia de las compras semanales entre los usuarios habituales de aplicaciones de comercio electrónico aumentó de 42% en 2019 a 50% en 2020. Los minoristas de comercio electrónico experimentaron un aumento de 90% en el uso de ese canal de abril a junio de 2020.

CON INFORMACIÓN VÍA EL ECONOMISTA