TENDENCIAS: Hay condiciones para potencializar economía digital: expertos

El entorno actual que se ha desencadenado a raíz de la contingencia del Covid-19 ha generado las condiciones para potencializar la economía digital en el país y se apareja con el desarrollo de la Ley para regular las Instituciones de Tecnología Financiera, también conocida como Ley Fintech, coincidieron especialistas.

De acuerdo con actores de la industria de la tecnología financiera, pese a que existen las condiciones para que la economía digital detone, se vuelve necesario que tanto gobiernos, como empresarios, y hasta instituciones educativas, ayuden a potencializar el tema y así reducir el uso del efectivo en el país con todos los beneficios que esto conlleva.

“La pandemia vino a dar un empujón a todo lo que tiene que ver con lo digital… Claramente hay una oportunidad para México de dar ese paso definitivo hacia la economía digital”, explicó Jorge Ortiz, cofundador de la cartera digital Tan Tan.

Comercio electrónico, detona

Para Jaime Márquez, director de nuevos negocios de la empresa STP, es claro que con el tema de la pandemia el comercio electrónico ha detonado, lo que se ha visto reflejado en los pagos digitales.

“Los clientes ya están viendo las ventajas del comercio electrónico, las empresas implementaron tiendas en línea y métodos para poder recibir pagos electrónicos, esta primera etapa está muy bien, pero ahora toca a las empresas automatizar o digitalizar más procesos internos”, detalló el directivo de STP, la cual se enfoca en dar soluciones de sistemas de pagos digitales.

Según el reporte “5.0 sobre el impacto del Covid-19 en venta online” realizado por la Asociación Mexicana de Ventas Online, los mexicanos que han comprado en línea en la pandemia estuvieron motivados a usar canales tecnológicos para no exponerse al exterior, así como para evitar contagios por las aglomeraciones.

De acuerdo con Márquez, al menos 72% de las personas que realizaron por primera vez una compra en línea durante el periodo de contingencia volverá a hacerlo por medio de este canal.

Eliminar barreras

Para Jorge Ortiz, uno de los impulsores de la creación de la Ley Fintech, aprobada en marzo del 2018, es necesario ajustar esta normativa para permitir que existan más plataformas que ofrezcan soluciones de tecnología financiera en el país, especialmente para el tema de carteras digitales.

“Hay que hacer algunos cambios a la normatividad para permitir que se puedan crear más fintech en el país, comprendiendo que con lo que se estipuló en la ley quedaron barreras altas, sobre todo para emprendedores”, detalló Jorge Ortiz.

Actualmente, cerca de 80 plataformas buscan su autorización para operar bajo la Ley Fintech, de las cuales 50 son carteras digitales.

Ortiz acotó que es necesario eliminar algunas barreras, por ejemplo, que estas organizaciones puedan ofrecer el uso del CoDi, la herramienta del Banco de México para poder hacer pagos digitales por medio de un código QR.

“Hace falta mucho empuje, a más de dos años de publicada la Ley Fintech, no veo un cambio tan grande como se debería. Hay que apostarle más a la digitalización tanto del gobierno, como de empresarios”, apuntó Ortiz.

En el 2020 levantaron capital

Lo cierto es que durante el 2020, aún en medio de la pandemia, las empresas tecnológicas aprovecharon la oportunidad para salir al mercado de valores. Bitso y Albo hicieron anuncios importantes respecto al levantamiento de capital de riesgo.

Bitso, la plataforma virtual de intercambio de activos virtuales, levantó capital por 62 millones de dólares, recursos que utilizará para su expansión en América Latina.

Por su parte, Albo, la plataforma que opera un producto de débito por medio de su aplicación y una tarjeta física, anunció el cierre de una ronda de inversión serie B por 45 millones de dólares, para ampliar su base de clientes, actualmente de 500,000 usuarios y para introducir nuevos productos.

Productos adquiridos online por primera vez en octubre:

  • Servicios bancarios.
  • Telefonía móvil.
  • Pago de servicios.
  • Servicios de suscripción.
  • Entretenimiento.

Con información vía El Economista

ENTREVISTA: “Las corporaciones son lo más cercano al totalitarismo que los humanos han podido crear” NOAM CHOMSKY

¿Cuáles fueron los efectos de 45 años de neoliberalismo en Estados Unidos? Según un estudio de Rand Corporation, las clases populares y trabajadoras –el 90% de la población con menos recursos- concentraba el 67% de los ingresos totales en 1975, proporción que se redujo al 50% en 2018; durante el citado periodo, el 1% situado en el estrato más alto pasó del 9% al 22% del ingreso total.

En el libro El triunfo de la injusticia. Cómo los ricos eluden impuestos y cómo hacerles pagar (Taurus), los economistas Gabriel Zuckman y Emmanuel Saez señalan que en 2018 las 400 familias estadounidenses más ricas pagaron por primera vez una tasa media efectiva de impuestos -federales, estatales y locales- menor (23%) que la mitad de los hogares con menos renta (24,2%); se da la circunstancia, añaden los investigadores, que las 400 familias con mayores ganancias pagaban en 1970 al fisco una tasa efectiva promedio superior al 50%.

Según el politólogo y activista Noam Chomsky, “estamos viviendo –durante cuatro décadas- bajo un asalto neoliberal a la población en general, con un impacto horrible en todas partes. Al ser electo presidente de Estados Unidos, en 1981, Reagan declaró: ‘El Gobierno no es la solución a nuestro problema, el Gobierno es el problema’; esto no significaba que la gente debía tomar las riendas, sino que teníamos que quitar decisiones a los gobiernos –que tal vez son responsables en parte ante la población- y dárselas a entidades privadas, a las que no se puede responsabilizar”.

“Las corporaciones son lo más cercano al totalitarismo que los humanos han podido crear; en 1987 Thatcher sentenció: ‘La sociedad no existe, sólo hay hombres y mujeres individuales’; y un famoso economista de la era neoliberal, Milton Friedman, afirmó que la única responsabilidad de las empresas es aumentar sus beneficios; los primeros actos de Thatcher y Reagan fueron atacar e intentar destruir al movimiento sindicalista; de hecho, Reagan llamó a esquiroles para romper la huelga de los controladores aéreos en agosto de 1981, y las empresas empezaron a hacerlo”, añade Chomsky.

Dedicadas al Apoyo mutuo, el pilar hacia una nueva sociedad, las XXII Jornades Llibertàries de CGT-València se han iniciado con una entrevista por videoconferencia a Noam Chomsky; el filósofo y lingüista de 92 años, que se inició en el activismo social a los 11, continúa pronunciando conferencias y publicando libros; entre los últimos, Consequences of capitalism: manufacturing discontent and resistance, junto al geógrafo Marv Waterstone; Cooperación o extinción; y Climate crisis and the Global Green New Deal, con el economista Robert Pollin. 

Noam Chomsky se acercó a la Lingüística de manera accidental y gracias al contacto con amigos “radicales”, ya que uno de ellos era profesor de Lingüística, según reveló en 1974 en  una entrevista con el grupo editor libertario Black Rose y un miembro del colectivo situacionista Negations. Una parte de su familia pertenecía a la inteligencia judía “radical” de Nueva York y al partido comunista. Estudiante de secundaria en los años 40, el joven activista leía en los diarios noticias sobre la guerra española y se acercaba a librerías de Nueva York en las que estaban presentes los círculos anarquistas. En la conversación, Chomsky  detalla que conseguía informaciones de la oficina de la Freie Arbeiter Stimme (La voz de los trabajadores libres).

En otra entrevista publicada en 1995 por la revista Red and Black Revolution, realizada por Kevin Doyle, explica cómo la Idea le atrajo desde la adolescencia hasta el presente: “Pienso que sólo tiene sentido buscar e identificar estructuras de autoridad, jerarquía y dominación en todos los aspectos de la vida y desafiarlas”. Un año después, entrevistado por el periodista Tom Lane para la revista ZMag, añadía que su anarquismo se basa en la esperanza de que la naturaleza humana incluya la solidaridad, el apoyo mutuo, la simpatía y la preocupación por el prójimo. Además en el prólogo a El anarquismo (1965), de Daniel Guerin, Chomsky se remite a las concepciones del anarcosindicalista alemán Rudolf Rocker (1873-1958), quien consideraba que el objetivo de la clase trabajadora no debería ser la conquista del Estado sino “reconstruir la vida económica de los pueblos desde la base, edificándola en el espíritu del socialismo”.

Rocker escribía durante la Revolución Española de 1936. ¿Cómo puede lucharse en el siglo XXI –desde una perspectiva anarquista contra las desigualdades? “Hay muchas maneras”, responde Chomsky en las Jornades Llibertàries; “una de ellas es seguir el consejo de Bakunin en el siglo XIX: construir las instituciones de una sociedad futura dentro de la actual; está ocurriendo en muchas partes del mundo con los grupos de apoyo mutuo, abastecimiento de comida y materiales o empresas propiedad de los trabajadores”. El ensayista cita el ejemplo del Movimiento de los Trabajadores Rurales sin Tierra (MST) de Brasil, surgido en 1984 y cuya lucha ha permitido que 350.000 familias accedan a la tierra; en septiembre el MST informó de que había donado -desde el inicio de la pandemia- 3.400 toneladas de alimentos en 24 estados del país. 

Sin embargo, “en el campo de la política la mayoría de las acciones son negativas”, subraya el autor de Los guardianes de la libertad Hegemonía o supervivencia: la estrategia imperialista de Estados Unidos; “cuando Obama fue electo presidente en 2009 contaba con el apoyo de millones de jóvenes activistas, a los que disolvió y envío a su casa; ‘no hace falta que hagáis nada, yo estoy aquí y cuidaré de vosotros’, les dijo; pero le costó poco tiempo traicionar a los obreros, los pobres y a las minorías para cedérselo todo a los ricos y poderosos; esto es lo que harán otra vez, seguro, si no les presionamos, espero que no ocurra con Biden”.

El geógrafo y científico ruso Piotr Kropotkin publicó El apoyo mutuo en 1902. Concluía que las especies animales en las que la ayuda mutua había alcanzado la plenitud –en detrimento de la lucha entre individuos- eran las más numerosas, florecientes y aptas para el progreso. “Creo que Kropotkin tenía razón, espero que los sentimientos humanos básicos de compasión y búsqueda de justicia pueden manifestarse en un sistema de asociación libre; con la pandemia del coronavirus este instinto ha llegado de forma espontánea a todas partes y, más aún, a las comunidades pobres y víctimas de la violencia, como las favelas de Río de Janeiro”, explica Chomsky en las jornadas de la CGT (el 24 de marzo el periódico Brasil de Fato publicó un reportaje que informaba de la organización de comités populares en las favelas de Sao Paulo, que reciben y distribuyen donativos de productos esenciales, realizan las compras a las personas más vulnerables o difunden consejos en materia de salud pública a través de las redes sociales y carteles en las calles).

Por otra parte, de las 10 principales empresas cotizadas del mundo por su capitalización bursátil -entre abril de 2019 y marzo de 2020- siete son tecnológicas: Microsoft, Apple, Amazon, Alphabet (matriz de Google), Alibaba, Facebook y Tencent, según el ranking de la consultora PwC. “Con el iPhone el ciudadano envía continuamente datos a las grandes compañías tecnológicas, que utilizan con un propósito comercial, para controlarnos, encontrar formas de dirigir nuestras actividades e intereses; está ocurriendo y se llama capitalismo de vigilancia”, subraya Chomsky.

Además se refiere a lo que está ocurriendo en centros de trabajo de Estados Unidos, Bélgica o Suecia: “Hay empresas que experimentan con la implantación de microchips a los trabajadores; el incentivo consiste en que de este modo pueden usar la máquina de chocolatinas o recibir automáticamente la nómina, pero por supuesto te están controlando todo el tiempo; Amazon tiene patentadas pulseras inteligentes para la vigilancia de sus empleados; la empresa de reparto y logística estadounidense United Parcel Service (UPS) es un ejemplo de monitorización constante de los trabajadores, a los que convierte en autómatas; esto empeorará con el impacto del llamado Internet de las cosas. China es el país que está llevando estos sistemas al extremo, con las tecnologías de reconocimiento facial”. 

El autor, junto a Ignacio Ramonet, de Cómo nos venden la moto ha analizado críticamente durante décadas los mass media. Una de las posibles respuestas a la prensa comercial y la hegemonía del capital privado es la reconstrucción de la prensa sindicalista, defiende Chomsky en las XXII Jornades Llibertàries. En otros textos y conversaciones ha rastreado los precedentes; así, “durante los primeros días de la revolución industrial en Estados Unidos, en Nueva Inglaterra, hace 150 años, había una prensa obrera muy activa e independiente, gestionada por mujeres jóvenes procedentes de las granjas o de los talleres de artesanía de los pueblos. Condenaban la ‘degradación y subordinación’ del nuevo sistema industrial emergente, que obligaba a la gente a alquilarse para sobrevivir”, explicaba Chomsky en una conferencia celebrada en 2000 en Nuevo México.

Con información vía rebelion.org

TELECOM: Los diez de 2021

Se acaba 2020 con claroscuros en materia de telecomunicaciones y medios de comunicación, pero sobre todo con muchas indefiniciones. En esta última columna del año, le propongo 10 temas a los que resultará interesante seguir la pista en el año que está por comenzar:

1. Telmex en problemas

Existe un emplazamiento a huelga para el 20 de enero de 2021, sus dificultades financieras no son retóricas. El 2 de diciembre, la empresa informó a sus trabajadores que dispuso de 5 mil 800 millones de pesos de su fondo de pensiones para cumplir con sus compromisos.

2. Estrategia digital

La Coordinación de Estrategia Digital de la Presidencia no ha dicho cómo conectará a todos, cómo transitaremos a lo digital en la salud, el gobierno, el trabajo, etc. Se han limitado a promocionar el proyecto de la red compartida de Altán, sí, de Peña Nieto. Si en 2021 no hay agenda digital, ya no habrá en este sexenio.

3. Medios públicos

Con la triste disminución del presupuesto a casi todos los medios públicos, veremos cómo se las arreglan y también qué cambios generará el Sistema Público de Radiodifusión que sí tuvo un incremento importante para construir infraestructura y aumentar su cobertura. También habrá seguramente un desenlace del “affaire” Notimex.

4. Economía digital

Los países avanzan hacia la incorporación, en sus marcos económicos y jurídicos, de los nuevos retos que presenta la economía digital.

5. Covid-19

Aunque el Covid-19 continuará en 2021, las telecomunicaciones y los medios seguirán siendo un bastión muy relevante en la vida de todos durante el año. Seguirán las clases virtuales y se continuará consolidando un nuevo modelo de negocios y sociedad. Las cosas ya no volverán al lugar que tenían antes de la pandemia.

6. Organismos autónomos

Se deberán designar dos nuevas comisionadas y también al presidente(a) del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Pero probablemente la toma hostil de los autónomos marcará 2021.

7. Nuevas licitaciones

 Se llevará a cabo una licitación para radio AM y FM y otra para servicios de radiocomunicación privada. En enero se lanzará licitación IFT-10 para servicios móviles (800 MHz, PCS, AWS y 2.5 GHz). También se pondrán a consulta las bases de licitación de las bandas 3.3. GHz, Banda L y 600 MHz, propicias para 5G.

8. Cambios legislativos

El nuevo Renaut —ya aprobado por la Cámara de Diputados— parece difícil de frenar en el Senado, pero no es la única modificación legislativa que espera su turno, recuerde usted la iniciativa de Monreal —violatoria del T-MEC— que pretende obligar a las plataformas de video en streaming, como Netflix, a que su catálogo cuente con 30% mínimo de contenidos de producción nacional.

9. Audiencias

Aún está por resolverse en la SCJN la acción de inconstitucionalidad contra la modificación legislativa que eliminó al IFT la facultad para dictar lineamientos de las audiencias. Y aunque ya un amparo se ganó para algunos efectos en favor de las audiencias, esta acción sería concluyente en el tema.

10. En materia tecnológica

 a nivel mundial, 1) continuará el conflicto jurídico de las llamadas GAFA (Google, Apple, Facebook y Amazon), 2) la tecnología 5G será protagonista, y 3) veremos una recomposición de la relación entre China y Estados Unidos con la llegada de Joe Biden, lo que podría modificar el ecosistema tecnológico mundial.

El 2020 no fue un año fácil para el mundo. Le deseo una transición a 2021 llena de ilusión y paciencia. Gracias por acompañar a esta columnista durante el año que termina.

Opinión de Irene Levy vía El Universal

TENDENCIAS: Mexicanos migran sus compras navideñas al comercio ‘online’

Los mexicanos, conscientes de la crisis sanitaria que vive el país, han migrado la compra de obsequios y enseres para celebrar las fiestas decembrinas al mercado online y hasta realizan pagos con vales de despensa en el comercio electrónico, reveló PayPal.

Según datos de la plataforma de pagos en línea, la pandemia ha modificado los hábitos de consumo, pues de acuerdo con una encuesta que realizó, 77 por ciento de los clientes ve el comercio electrónico como aliado de la salud al realizar las compras de temporada sin acudir a un establecimiento físico.

El sondeo reveló que 81 por ciento de los encuestados se siente optimista respecto a este fin de año. En general, predominan los estados de ánimo “positivos”; sin embargo, 53 por ciento se identifica más con la ansiedad. 

Además, 55 por ciento considera que las compras en línea son fáciles, cómodas y rápidas, y que se puede consultar la reseña y experiencia de otros compradores.

Respecto al pago, la encuesta indica que 70 por ciento de las compras en línea se realiza con tarjeta de débito, mientras que 32 por ciento es con carteras digitales.

En tanto, la empresa de vales electrónicos Up Sí Vale, indicó que las compras en plataformas digitales este fin de año han aumentado mil por ciento. Más de 40.5 millones de pesos se han movido en tiendas como Amazon, Mercado Libre o Rappi y han pasado de 14 mil a más de 159 mil en lo que va de diciembre. 

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros recomendó que al utilizar tarjetas bancarias se tomen precauciones a fin de no ser víctimas de fraude.

Con información vía Milenio

TENDENCIAS: Mexicanos le pierden el miedo a comprar su despensa en línea

Las medidas de confinamiento derivadas de la pandemia del COVID-19 obligaron a que los consumidores mexicanos modificaran la forma de adquirir su despensa.

Paulina Ortiz, líder de e-commerce en Nielsen México, señaló en entrevista que el comercio electrónico tuvo una aceleración de cinco años en tan solo unos meses, por lo que cada vez será más común adquirir la despensa o productos de consumo básico desde tu computadora o teléfono.

Aunque la pandemia hizo que los consumidores voltearan a ver el canal de manera forzosa, ahora que ya probaron sus beneficios repiten. Al mes de octubre, el 68 por ciento de los ‘e-shoppers’ (consumidores a través de dispositivos electrónicos) ya realiza la compra de su despensa en línea, detalló la especialista en comercio electrónico.

El 35 por ciento pidió su despensa una vez al mes a través de alguna herramienta digital, el 25 por ciento una vez a la semana, el 23 por ciento una vez cada dos semanas y un 17 por ciento más de una vez a la semana.

Los hogares mexicanos declararon que las herramientas digitales que han utilizado para pedir su despensa durante la cuarentena han sido principalmente Amazon (24.7 por ciento), Rappi (23.5) y Wal-Mart (9.9). Las cadenas más utilizadas a través de Rappi fueron Wal-Mart (64) y Soriana (32).

“Gracias al e-commerce, ahora puedes tener tu despensa o productos de necesidad básicas en poco tiempo, ya no tienes que esperar tanto como sucedía hace un año, además de que los métodos de pago son flexibles, si estás en un nivel socioeconómico bajo y no tienes acceso al proceso de bancarización, puedes pagar en efectivo”, apuntó.

Esta tendencia podría seguir incrementándose, ya que, según datos de Nielsen, el 79 por ciento de los ‘e-shoppers’ sigue mostrando preocupación por una infección o un rebrote del COVID-19.

Un 43 por ciento de los consumidores declaró que seguirá utilizando el e-commerce como medio de consumo principal cuando acabe la pandemia, todo esto llegó para quedarse”, señaló la experta de Nielsen.

Hasta octubre, el ticket promedio de las compras en línea osciló en los 690.57 pesos, y los productos que prevalecieron fueron los canastos de alimentos, los de farmacia, los snacks, productos para el hogar y los relacionados con higiene y belleza.

Con información vía El Economista

TENDENCIAS: Esto se invertirá en transformación digital a nivel mundial para 2023

La transformación digital será el único rumbo para que gobiernos y las empresas superen los desafíos económicos que dejó la pandemia de la Covid-19. Según las últimas predicciones de IDC, el 65 por ciento del PIB mundial que se digitalizará para 2022 y las inversiones directas en transformación digital superarán los 6,8 billones de dólares entre 2020 y 2023.  

La consultora proyecta que la inversión directa en transformación digital crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 15.5 por ciento a nivel mundial entre 2020 y 2023, mientras que la inversión en TIC no dedicada a la transformación digital se contraerá a una CAGR de -1.4 por ciento durante el mismo período

Dada esta expansión significativa en la economía digital, y con las empresas transformadas digitalmente que representan una participación mucho mayor del mercado, IDC insta a los proveedores de tecnología a restablecer y actualizar sus estrategias a medida que sus clientes se recuperan y comienzan los preparativos para la siguiente normalidad.

“La mayoría de los economistas predicen un retorno al crecimiento económico en 2021 a medida que la vacuna esté ampliamente disponible. A medida que comience esta recuperación, el enfoque de las organizaciones de usuarios finales volverá al crecimiento empresarial y las nuevas inversiones. Pero las inversiones en tecnología realizadas durante la pandemia garantizarán que la ‘próxima normalidad’ que surja será muy diferente de la economía anterior a Covid-19.

“De hecho, para el 2022, el 70 por ciento de todas las organizaciones a nivel mundial habrán acelerado su uso de tecnologías digitales, transformando los procesos comerciales existentes para impulsar el compromiso del cliente, la productividad de los empleados, y resiliencia empresarial”, explicó Jyoti Lalchandani, vicepresidente de grupo de IDC y director General para la región META.

Con información vía DPL News

Ventas en apps crecieron 240% durante Buen Fin 2020

Durante el Buen Fin 2020, las ventas a través de apps móviles aumentaron 240% en comparación con el año pasado, de acuerdo con un análisis de AppsFlyer.

“El gasto de los consumidores aumentó en las aplicaciones un 80% respecto al promedio registrado en los 48 días previos al evento de descuentos”, destaca el estudio de la empresa de análisis de datos móviles.

En un comunicado, AppsFlyer menciona que el 9 de noviembre fue el día más exitoso para las apps, pues generaron el 10.5% de los ingresos recaudados durante los 12 días del Buen Fin.

El segundo pico se registró también en lunes, el 16 de noviembre, con el 9.8%.

“Aún durante los días con menos ventas se obtuvieron incrementos del 70% en ingresos, en comparación al promedio analizado en los 48 días antes de los descuentos”, detalla el análisis.

Hernán Burak, regional Manager para Spanish Latam de AppsFlyer, dijo que los factores que impactaron favorablemente a las aplicaciones móviles fueron el distanciamiento socialprovocado por la pandemia de Covid-19, los descuentos y promociones y, principalmente, la maduración del mercado.

“Por un lado, los consumidores ya están familiarizados con la conveniencia de comprar online y, por el otro, los marketers adoptaron un enfoque en resultados con base en el análisis de datos”, explicó.

A nivel mundial, México es el noveno país con más instalaciones de aplicaciones de comercio electrónico.

“El impacto del Covid-19 en los cambios de consumo y la experiencia en marketing basado en datos dieron a los marketers de apps móviles la confianza necesaria para ejecutar sus estrategias de manera exitosa y, como resultado, están aumentando significativamente su inversión en publicidad y herramientas de marketing móvil en 2020 y 2021”, agregó Burak.

Con información vía El Universal