TENDENCIAS_ Las 5 redes sociales más utilizadas por los jóvenes en México (2022)

En México hay 35.3 millones de jóvenes de entre 12 y 29 años que utilizan internet, según datos de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares 2021.

Esto refleja que 9 de cada 10 jóvenes tiene acceso a un teléfono celular.

Las cifras, además, mostraron que más del 90% de estos usuarios jóvenes utiliza la aplicación de mensajería WhatsApp.

El grupo meta completo, con Facebook e Instagram, completa el top tres de redes sociales más utilizadas por la población joven.

Messenger (la aplicación de mensajes de Facebook) y YouTube son otras de las redes más populares entre los internautas de este rango de edades.

CON INFORMACIÓN VÍA EL ECONOMISTA

La red social de Trump fue la app gratuita más descargada en EEUU tras la compra de Twitter por Elon Musk

La red social Truth, impulsada por el expresidente de Estados Unidos Donald Trump (2017-2021) fue la aplicación gratuita más descargada para teléfonos iPhone en EEUU el martes, un día después de que la junta de Twitter aceptase la oferta de compra por parte del multimillonario Elon Musk.

La sección de “aplicaciones gratuitas top” de la App Store en EEUU este martes estuvo encabezada por Truth Social, seguida en segundo lugar precisamente de Twitter.

Ambas redes sociales dispararon sus descargas tras el anuncio de la junta directiva de Twitter, puesto que el lunes, Truth se situó en el puesto 52 de esta misma lista, y la plataforma del pájaro azul, en el 39.

El hombre más rico del mundo, Elon Musk, consiguió ayer su propósito de hacerse con la red social Twitter, a la que calificó como “la plaza digital del pueblo”, después de que la empresa aceptara su oferta de compra por 44.000 millones de dólares.

El consejero delegado de Tesla, que tiene más del 9% del accionariado de Twitter, lanzó el 14 de abril una oferta de compra tajante, “la mejor y última”, a razón de 54,20 dólares por acción que finalmente son los que pagará a través de una entidad, según reveló en un comunicado.

El empresario de origen sudafricano, muy aficionado a esta red social, se ha presentado como un defensor de la “libertad de expresión” en la plataforma y ahora parece llevar esa misión por bandera en su nueva conquista, de la que ha ofrecido muy pocos detalles.

“La libertad de expresión es el cimiento de una democracia funcional y Twitter es la plaza digital del pueblo donde se debaten los asuntos vitales para el futuro de la humanidad”, dijo el nuevo dueño de la empresa en su primer mensaje, acompañándolo de “emojis” de cohetes y corazones.

Por su parte, Trump afirmó el mismo lunes que no quiere regresar a Twitter, incluso si Musk le reactiva la cuenta.

En declaraciones a la cadena de televisión Fox, el ex mandatario señaló que prefiere usar su propia red social, Truth, como único canal y que se unirá a ella en los próximos siete días como tenía planeado.

“No voy a ir a Twitter, voy a permanecer en Truth“, dijo Trump.

Truth fue lanzada el mes pasado y ha estado funcionando en su nuevo servicio de nube durante los últimos días, después de ser probada en una versión beta desde febrero. Su director ejecutivo es el ex legislador por California Devin Nunes.

Trump aseguró a Fox que su red social ha atraído a “millones de personas”: “Hemos encontrado que la respuesta a Truth es mucho mejor que estar en Twitter”.

Twitter, Facebook, Instagram y Snapchat suspendieron de forma permanente las cuentas de Trump tras el asalto al Capitolio del 6 de enero de 2021, donde hubo cinco muertos.

CONN INFORMACIÓN VÍA DPL NEWS

En México, 67% de internautas usa las redes sociales para conocer noticias en tiempo real

En México, 67 por ciento de las personas que tiene acceso a internet desde dispositivos celulares o electrónicos usan las redes sociales para informarse, reveló la plataforma Statista con base en datos del Instituto Reuters. Detalla que 60 por ciento de los usuarios usan Facebook, seguido de Youtube, con 37 por ciento; WhatsApp, 35; Twitter, 17; y Facebook Messenger, con 15 por ciento.

Datos de las plataformas We Are Social y Hootsuite sostienen que al cierre de 2021 en México 78.3 por ciento de la población accede a las redes sociales, lo que presenta cerca de 102.5 millones de personas que hacen uso de las distintas plataformas.

El aislamiento por la pandemia y la mayor penetración de dispositivos móviles (principal herramienta de conexión a las redes sociales) -que ascienden a 132 millones- fueron factores para que un mayor número de mexicanos ingresen a las redes sociales. Te recomendamos: “Píldora venenosa”: estrategia de Twitter para evitar ser comprada por Elon Musk Aún con la mayor presencia de usuarios en redes sociales, la televisión y la radio tradicionales se mantienen como los medios más populares y reciben los mayores ingresos publicitarios.

La prensa tradicional sigue teniendo un papel importante. De acuerdo con Statista, 69 por ciento de los usuarios dice haber visto información falsa o engañosa sobre el coronavirus y 52 por ciento fake news de política en la última semana: ambas son cifras considerablemente superiores al promedio de todos los mercados.

“Las redes sociales y las aplicaciones de mensajería las usan muchas personas en México para acceder a las noticias, sobre todo en los grupos de menor nivel educativo”, resaltó la plataforma de estadísticas. Cuando se trata de diseminar desinformación, 28 por ciento de la gente dice estar más preocupada por el rol de Facebook, seguido de aplicaciones de mensajería como WhatsApp, con 26 por ciento; sitios de noticias, 15; motores de búsqueda, 7; YouTube, 6; y Twitter, 4 por ciento.

De acuerdo con Statista, en este contexto, los medios encaran una polarización de las audiencias, una disminución de los ingresos publicitarios y la necesidad de reaccionar ante los cambios digitales en los hábitos del consumidor.

La competencia de los nativos digitales se desarrolla en la década pasada y los consumidores descubrieron una rica variedad en la oferta de contenidos y formatos, señala la plataforma.

CON INFORMACIÓN VÍA DPL NEWS

México | Twitter le gana a la Profeco al recibir quejas sobre comercio electrónico

La red social Twitter supera por mucho a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la autoridad que defiende a los consumidores en México, como el canal preferido por las personas para canalizar quejas en contra de empresas que realizan ventas por internet, como AmazonWalmartEl Palacio de Hierro y Mercado Libre

En medio de la emergencia sanitaria provocada por el Covid-19, en mayo del 2020, las quejas contra estas empresas en Twitter crecieron 449%, según el estudio “100,000 tweets y quejas en comercio electrónico durante la pandemia”, realizado por la organización civil Tec-Check y la Universidad de las Américas Puebla (UDLAP).

El estudio muestra los resultados del análisis de 100,000 tuits en los que los consumidores se quejaron por problemas en compras digitales en AmazonClaro ShopEl Palacio de HierroThe Home DepotLiverpoolMercado Libre y Walmart. La investigación también consideró aquellos tuits en los que los consumidores mencionan y etiquetan la cuenta de la Profeco en la red social.

La investigación encontró 19,928 quejas contra estas tiendas minoristas en Twitter que también mencionan a la Profeco, frente a las 9,439 quejas levantadas formalmente ante la procuraduría. Las quejas frente a la autoridad representan menos de la mitad de las quejas en el tribunal de las redes sociales.

“ESTO PUEDE SIGNIFICAR QUE LOS CONSUMIDORES NO CONFÍAN EN EL TRABAJO DE LA PROFECO”, DIJO MAX MURK, FUNDADOR DE LA ORGANIZACIÓN DE LA SOCIEDAD CIVIL TEC-CHECK, QUE SE DEDICA A ORIENTAR Y AYUDAR A LOS CONSUMIDORES PARA QUE PUEDAN DEFENDER SUS DERECHOS FRENTE A LAS EMPRESAS. 

En 2020, las ventas en línea crecieron a una tasa de 81%, el mayor incremento registrado desde que la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) mide la evolución del sector. El comercio electrónico minorista representó durante aquel año 9% de las ventas totales del sector.  

Instagram: mercado informal

El estudio de Tec-Check y la UDLAP se basó en tuits debido a que Twitter cuenta con una interfaz de programación de aplicaciones (API) que permite extraer la información para que pueda ser analizada. No ocurre lo mismo en el caso de Facebook e Instragram, donde los académicos no pueden analizar los post de los usuarios sin la ayuda de Meta (antes Facebook Inc).

De acuerdo con Murk, este problema se agrava si se considera que prácticamente todas las ventas que se realizan a través de red social como Instagram pertenecen al comercio informal, una apreciación que ya había realizado antes el procurador del Consumidor, Ricardo Sheffield, cuando afirmó que comprar en Facebook era como comprar en el tianguis.

“Yo digo que es una cancha sin reglas, sin aviso de privacidad, sin diferentes formas de pago”, dijo Murk.          

Brecha digital

Durante la presentación del estudio, Philippe Boulanger, presidente de la Asociación de Internet en México (AI Mx), defendió a las empresas de comercio electrónico al asegurar que las ventas por internet permiten establecer un proceso de retroalimentación entre los comercios y sus clientes.

“Muy a menudo se monitorean las quejas de los negocios”, dijo Boulanger, para quien es necesario establecer esquemas de colaboración entre las autoridades, las empresas y la sociedad civil para validar las comunicaciones entre los comercios y sus clientes.

Según el presidente de la asociación que agremia a las empresas digitales, una de las causas por las que las quejas en contra de empresas de comercio electrónico crecieron en mayo de 2020 fue que México vivió una digitalización acelerada en apenas unos cuantos meses, lo que obligó a muchos negocios a implementar una política digital de forma intempestiva.

Tec-Check propuso como solución para atender las quejas que los usuarios hacen en redes sociales crear, en conjunto con la Profeco y las empresas, una plataforma de análisis que permita identificar quejas vinculadas al comercio electrónico en plataformas como TwitterFacebook e Instagram.

CON INFORMACIÓN VÍA DPL NEWS

Twitter es la red social más popular de Japón: aplasta a Facebook con el triple de usuarios

Twitter es una red social con un perfil muy concreto de usuarios y donde el comportamiento general de su comunidad es muy conocido por lo menos en el occidente del planeta. Pero en realidad habría otras latitudes donde la plataforma es más popular y tendría un comportamiento distinto.

A pesar de los bots, los sock puppets y la distorsión generalizada de información generada por la imposición de tendencias, hay un terreno donde en realidad esta red social tendría una dinámica distinta.

Y es que sucede que Twitter sería realmente popular en Japón, tanto que estaría por encima de Facebook en su número de usuarios. Y se ha dado con este hallazgo de manera muy curiosa.

Japón es territorio de Twitter

Todo se deriva de una curiosa y divertida investigación realizada por la gente de Japan Today, quienes han estudiado a profundidad las estadísticas del sitio Statcounter, para contrastar los volúmenes de popularidad distintos entre Facebook y Twitter a lo largo el mundo.

Si bien la red social de Mark Zuckerberg resulta predominante, con un 72,4% de usuarios a nivel global hay territorios donde la balanza del juego es distinta y no resulta ser la número uno. Como sucede en Japón.

Statcounter es una plataforma que rastrea las principales redes sociales y mide la participación de mercado global de cada una. A partir del cálculo de cuánto tráfico envía a sitios web externos. Lo que ayuda a proyectar la base de usuarios real que tiene cada red y su potencial para monetizarla.

De modo que resulta curioso el caso de la nación nipona, que comparte junto con Uganda el distintivo de ser las dos naciones donde Twitter tiene mayor peso que Facebook.

En el caso concreto de Japón, Twitter tendría prácticamente tres veces más presencia que Facebook. Ya que su cuota de mercado sería de 48,65%. Mientras que la plataforma de Mark Zuckerberg llegaría apenas al 16,4%.

La gente del diario se tomó la molestia de indagar los motivos por los que los japoneses prefieren a Twitter sobre Facebook y estas fueron algunas de las razones argumentadas:

  • “Facebook te obliga a usar tu nombre real”.
  • “Solo uso Twitter, Reddit e Imgur, pero Facebook e Instagram son ciertamente fuertes”.
  • “Facebook es solo para personas de entre 40 y 50 años”.
  • “No quiero que Facebook me obligue a conectarme con personas con las que no quiero conectarme”.
  • “Facebook se convirtió en un lugar para que los viejos se exhiban y han fracasado espectacularmente”.
  • “A principios de la década de 2000, 2-chan me enseñó el valor del anonimato, por lo que las redes sociales que permiten el anonimato siempre serán mejores”.

Todo apunta a que el motivo principal del cariño que le tienen a Twitter en Japón es la posibilidad de poder mantener el anonimato. Aparte de que el demográfico de usuarios parece ser mucho más juvenil en esta red social que en Facebook.

CON INFORMACIÓN VÍA DPL NEWS

No es tu Internet: usuarios reportan fallas en WhatsApp, Facebook e Instagram

Las aplicaciones y redes sociales de WhatsApp, Facebook e Instagram reportan fallas en su conexión, según el portal Downdetector.

Los problemas más reportados son no poder enviar mensajes, errores de carga en aplicaciones o sitio web, al igual que inicios de sesión para cada usuario.

La intermitencia en la conexión de WhatsApp comenzó alrededor de las 10:46 horas de este viernes. Por su parte, Facebook e Instagram empezaron a fallar a las 10:49 horas del día.

En estas últimas dos redes sociales las fallas también incluyen lentos tiempos de carga para la sección de noticias o para hacer alguna publicación.

Estas tres redes sociales forman parte de META y son propiedad de Mark Zuckerberg, el dueño y creador de Facebook.

Los problemas en las plataformas se presentan a casi más de un mes de la desconexión mundial que sufrieron las personas por más de seis horas. Dicha falla provocó que Zuckerberg perdiera aproximadamente 6.1 mil millones de dólares en su patrimonio neto, según Forbes.

CON INFORMACIÓN VÍA EL SOL DE MÉXICO

PERSPECTIVAS_ Litio y Dos Bocas: la batalla que viene

El diario Reforma publica que murió uno de los trabajadores que protestaban en la refinería Dos Bocas por una supuesta falta de pago.

La noticia es falsa pero no importó. En unos minutos el mensaje se esparció extensamente en redes sociales de internet, sobre todo Twitter.

Pronto se sumaron a la mentira algunos de los más activos adversarios del presidente Andrés Manuel López Obrador.

Así, en pocas horas varias de las etiquetas más vistas de Twitter se referían al tema. Todas con el mismo estilo y casi las mismas frases.

Ese miércoles hubo una de las jornadas más intensas en el nado sincronizado de los propagadores de odio contra la 4T, el movimiento político que gobierna el país.

Fue, también, uno de los episodios que más reveló el objetivo de fondo de este sector de la política mexicana.

La refinería Dos Bocas es uno de los proyectos emblemáticos del gobierno federal. 

Tiene, como el aeropuerto de Santa Lucía y el Tren Maya, fecha de entrega muy definida: antes de concluir la presente administración.

Forma parte de las fotos con que AMLO quiere cerrar su período como presidente.

Y por lo mismo, la refinería es una pieza muy apetecida para quienes han buscado desesperadamente crear la narrativa de un país sin gobierno y enfilado a la catástrofe.

Por eso la intensidad en la campaña de mentiras. Sin embargo, el episodio del 13 de octubre es parte de una estrategia más amplia y que empezó el día en que López Obrador anunció la Reforma Eléctrica.

La iniciativa, en manos de la Cámara de Diputados, pretende cancelar la compra obligada, por parte de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), de la energía excedente generada por empresas privadas.

También busca restablecer el papel de la CFE como el principal organismo rector de la industria eléctrica del país; limitar o suspender los contratos de autoabastecimiento y privilegiar el despacho de energía generada por hidroeléctricas hacia la red nacional.

Entre los afectados por la iniciativa -si es aprobada como la envió el presidente- se encuentran algunos de los consorcios privados más grandes del país.

Y entre ellos, además, varios de los empresarios abiertamente opositores a la 4T, como Claudio X. González o José Antonio Fernández Carbajal, El Diablo, propietario de FEMSA.

Pero esto es sólo una parte de la historia. La otra, y que explica la ferocidad y rabia de las campañas de manipulación en medios tradicionales e internet, es la propuesta de establecer al litio como propiedad de la nación.

Es uno de los minerales más codiciados del mundo. En los mercados internacionales un kilo se cotiza hasta en 20 mil dólares, por ejemplo.

Parte de las nuevas tecnologías dependen del litio, componente fundamental en baterías para computadoras, autos eléctricos o teléfonos celulares, por ejemplo.

México tiene algunos de los yacimientos más importantes del mundo, aunque prácticamente todos están ya concesionados a compañías mineras privadas.

Cuentan, pues, con una enorme fortuna no sólo por el valor comercial del producto, sino por algo que no existe en ninguna otra parte del mundo:

El Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T MEC) que sustituyó al TLC y representa una de las mayores economías del mundo.

El acuerdo establece que para 2023 todos los automóviles fabricados en la región, así como otros productos de manufactura, deben contar con el 75 % de sus partes elaboradas en la región.

En Arizona existe la mayor armadora de autos eléctricos del mundo, Tesla Motors, propiedad del multimillonario Elon Musk.

La planta requiere, en promedio, 39 mil kilos de litio al día para la fabricación de pilas para los automóviles. 

Las previsiones es que las necesidades de litio se triplicarán en los próximos años.

Requiere, entonces, de un abastecimiento constante del mineral. Y lo tiene. A unos 700 kilómetros hacia el sur, bajo el suelo de la comunidad de Bacadéhuachi, Sonora, se encuentra uno de los yacimientos más grandes del mundo.

Las reservas probadas de litio superan los 243 millones de toneladas según la consultora Mining Technology. La zona está concesionada al consorcio Bacanora Lithium.

La existencia de esta mina, relativamente cerca del mayor fabricante de automóviles eléctricos del mundo, convierte a la concesión en un productivo negocio.

No sólo por la eventual demanda inelástica del mineral, sino por el ahorro que representa el traslado a corta distancia del litio.

Y éste es apenas un ejemplo. Según la consultora internacional, Sonora tiene la capacidad de producir 17 mil 500 toneladas anuales de carbonato de litio.

Todos los yacimientos de la entidad están concesionados, pero algunos están en riesgo por la iniciativa presidencial. 

La propuesta es respetar las minas que se encuentren en operación. Pero donde no existan esas condiciones no podrá extraerse el mineral.

De ahí la furia en las campañas de odio y manipulación de las últimas semanas. Pero es sólo el primer paso. 

La siguiente escala es la Cámara de Diputados para tratar de impedir que se apruebe la iniciativa presidencial. En tal escenario los partidos Revolucionario Institucional (PRI) y Movimiento Ciudadano tienen la llave para encender la luz verde a la propuesta.

Si los opositores fracasan en el Congreso, es previsible una cascada de peticiones de amparo para tratar de cancelar la puesta en operación de la Reforma.

También es muy probable que el tema se lleve a los paneles del T MEC, así como también a cortes de Estados Unidos, Canadá y hasta de Europa.

La batalla, pues, apenas inicia. Las escaramuzas de manipulación por las protestas en Dos Bocas son un aperitivo del banquete que ansían los propagadores de odio.

CON INFORMACIÓN{ON VÍA PIE DE PÁGINA

#RRSS_ Rusia quiere vigilar las redes sociales

Rusia anunció que ha desarrollado una tecnología que permite vigilar las redes sociales y detectar comportamientos “destructivos” entre los jóvenes, una iniciativa para evitar incidentes violentos pero que, según sus críticos, puede ser utilizado para silenciar a los disidentes.

Esta tecnología se ha presentado pocas semanas después de un tiroteo en una universidad de Perm, en los Urales, donde murieron seis personas.

No obstante, los defensores de los derechos humanos critican la medida porque puede ser utilizada para acallar las voces críticas con el poder.

Según la agencia gubernamental a cargo de los asuntos de la juventud, Rosmolodioj, una ONG -creada en 2018 bajo el impulso del presidente Vladimir Putin– ha desarrollado un programa que permite “detectar rápidamente la difusión de subculturas destructivas entre los jóvenes”.

“El sistema será utilizado para vigilar la parte libremente consultable del segmento ruso de redes sociales populares”, dijo Rosmolodioj en un comunicado.

Otro sistema, llamado “Angel. Destruktiv” y desarrollado por la misma oenegé, permite vigilar las telecomunicaciones e internet en general, según la misma fuente.

Este segundo programa puede alertar a las autoridades sobre información que conllevan a “niños y jóvenes a tomar decisiones que ponen en peligro su vida”, así como “señales de estados desviados”, especialmente destructivos.

Según Rosmolodioj, esta organización ya suministra información a las fuerzas de seguridad sobre “las intenciones de cometer actos ilegales o asociales”.

Los diarios rusos RBK y Vedomosti ya indicaron en septiembre que el gobierno había destinado más de 1.500 millones de rublos (unos 20 millones de dólares) para el desarrollo de este sistema.

“Es poco probable que se alcance el objetivo último, pero este sistema puede conllevar problemas para numerosos usuarios y activistas”, dijo a la AFP Sarkis Darbinian, abogado en la oenegé de defensa de los derechos digitales Roskomsvoboda.

Y se van contra FACEBOOK

Esta misma semana, Rusia amenazó Facebook con multas que pueden superar centenares de millones de euros por no haber suprimido contenidos considerados “ilegales”, un nuevo episodio de la tensión entre el gobierno ruso y los gigantes de internet.

En un comunicado, el gendarme ruso de telecomunicaciones ruso Roskomnadzor afirmó que esta suma podría alcanzar “entre 5 y 10 por ciento de la cifra de negocios” anual de la empresa estadounidense en Rusia.

Esto podría corresponder a varios centenares de millones de euros, según el diario económico ruso Vedomosti.

Roskomnadzor indica que demandó a Facebook por haber rechazado en varias oportunidades suprimir informaciones “peligrosas” publicadas en su red y en Instagram, también propiedad del grupo estadounidense.

Precisó que un tribunal ruso tendrá que determinar el monto de la multa potencial.

Facebook ya había sido condenado a multas por múltiples violaciones, según medios rusos, pero estas sumas menores comparadas con las potenciales multas que amenazan a la red social, según Roskomnadzor.

Rusia sanciona con frecuencia a las grandes empresas digitales, acusadas de no suprimir contenidos que hacen la apología de las drogas, el suicidio, o relacionadas con la oposición

En septiembre el gobierno ruso obligó a Apple y Google a retirar de sus tiendas virtuales en Rusia la aplicación del opositor ruso preso Alexei Navalni, justo antes de las elecciones legislativas.

Rusia niega acusaciones de que busque construir una red nacional bajo su control, como ocurre en China, pero es lo que temen las ONG y los opositores.

#RRSS_ Facebook tiene que cambiar, asegura Frances Haugen… y nos dice cómo

El martes, en una audiencia en el Congreso de Estados Unidos, no fue necesario que Frances Haugen, exejecutiva de Facebook, tuviera que convencer a los legisladores de que la empresa tiene un gran problema. Republicanos y demócratas estaban, por una vez, unidos de su lado, incluso calificándola de ‘heroína’ en varios puntos. Lo que ellos necesitaban era orientación. Afortunadamente, Haugen se la dio.

Durante toda la audiencia, Haugen utilizó la expresión “clasificación basada en el compromiso” para sintetizar las complejidades de los problemas de Facebook en un solo término neutral. Los legisladores intentaron decirlo ellos mismos. “Hemos aprendido… que Facebook lleva a cabo lo que se denomina ‘clasificación basada en el compromiso’”, dijo el senador John Thune.

El republicano estaba en lo correcto. El éxito de Facebook como empresa se reduce a algoritmos que colocan el contenido más estimulante en la parte superior del flujo de contenido de los usuarios.

Estas fórmulas son fundamentales para el éxito de Facebook en atraer a los usuarios, pero también a la propagación de teorías de conspiración en el sitio y atraer a adolescentes a trastornos en Instagram. En un momento poderoso, Haugen dijo que, dentro de unos años, habría mujeres con huesos frágiles e infertilidad debido a los algoritmos de Facebook.

Como testigo, irradiaba credibilidad: evitaba caer en ataques personales contra el director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, o temas polémicos en torno a la libertad de expresión; admitía cuando no tenía una respuesta; y usaba un lenguaje claro.

Lo más devastador para Facebook fue que el sereno testimonio comenzó a sonar como una intervención. Facebook había estado ocultando sus problemas, dijo Haugen, “y, como suele hacer la gente cuando puede ocultar sus problemas, escondió la cabeza”. El Congreso necesario intervenir y decir: “Podemos averiguar cómo arreglar esto”.

Escándalos anteriores de Facebook han llevado a los legisladores en diferentes direcciones –por ejemplo, se enfrentaron a Zuckerberg sobre quién estaba siendo realmente censurado– y, finalmente, han resultado en inacción. Pero su apoyo y comprensión unidos ahora marcan un punto de inflexión.

Por lo tanto, aquí hay cuatro cosas que el Congreso podría hacer compatible en la orientación de Haugen:

Facebook debe detener o reducir drásticamente los algoritmos

Eliminar los elementos adictivos que hacen que las personas vuelvan a Facebook e Instagram. La alternativa de Haugen es una “clasificación cronológica con un poco de degradación del spam”. Eso significa volver a cómo era Facebook en los primeros días, donde el flujo de contenido estaba simplemente ordenado de forma cronológica.

Los algoritmos aún pueden usar para eliminar el spam, aunque lo que eso implica será objeto de debate, pero el tiempo y las personas –en el lugar de las máquinas– fueron los curadores finales de lo que la gente ve. Esto afectará fuertemente a las ganancias de Facebook, y es posible que Zuckerberg se haya resistido a dicha medida debido a su obligación fiduciaria para los accionistas. Es por eso que el Congreso debe intervenir.

Pedir a Facebook que gaste más en moderación del contenido

Haugen dice que Facebook no debería dividirse. Eso privaría de recursos y de la capacidad de trabajar juntos a los equipos de seguridad de todo el imperio. Reduciría el problema a dificultades más pequeñas.

En su lugar, ella sugiere “redes sociales a escala humana”. Dado que la inteligencia artificial de Facebook a menudo no logra encontrar mucho contenido perjudicial, actualmente hay personas que realizan gran parte del trabajo para detectarlo y detenerlo. Pero Facebook mantiene lejos ese trabajo, ya que lo subcontrata a proveedores externos.

Una solución que postuló un estudio reciente de la Escuela de Negocios Stern de la Universidad de Nueva York es duplicar el número de moderadores del contenido de Facebook a 30 mil y hacer que muchos de ellos pasen a ser personal a tiempo completo.

Establecer una agencia para auditar los algoritmos y las funciones de Facebook

Haugen instó a la creación de una agencia reguladora federal que pueda analizar los “experimentos” internos con software de Facebook y compartir esa información con su Junta de Supervisión. La junta ya tiene un sistema para asesorar a Facebook, pero se ha quejado de que Facebook no proporciona los datos necesarios para tomar decisiones.

Una investigación interna en bruto, como la que se expone en el documento de Haugen, podría dar mayor peso a sus orientaciones (u órdenes de una nueva agencia) para hacer que los sitios de Facebook sean más saludables.

Por ejemplo, podría ordenar a Facebook que eleve las fuentes de noticias autorizadas, como lo hizo después de las elecciones de noviembre; agregar una función que requiera que los usuarios hagan clic en un enlace antes de compartir algo; o incitar a hacer una pausa para los usuarios más adictos.

Exigir que se divulgue periódicamente información para investigadores

Se debería exigir a Facebook divulgar datos sobre lo que está sucediendo en su sitio (con las protecciones de privacidad adecuadas), como qué publicaciones se comparten más o qué anuncios políticos están recibiendo más clics. Solo entonces los académicos externos a la empresa podrán sus sistemas e informar sobre sus hallazgos.

Ninguna de estas ideas es particularmente nueva. Y eso dolerá a los defensores de los derechos civiles y la privacidad sugerencias hasta ahora han sido recibidas con silencio e inacción por parte de los políticos. Pero su trabajo ha sentado una base fundamental para que el testimonio de Haugen finalmente cobre impulso. Los legisladores querrán escuchar lo que esos grupos piensan de las ideas de la denunciante y es de esperar que cuando se acerquen a ellos para recabar comentarios, escuchen algún consenso.

CON INFORMACIÓN VÍA EL FINANCIERO