Deja Navarro sin internet a Guanajuato Capital

El alcalde de Guanajuato Capital Alejandro Navarro Saldaña ordenó el corte del suministro de internet y telefonía proporcionado por la empresa Megacable aduciendo un presunto adeudo con el municipio con lo que cuadrillas procedieron a afectar infraestructura utilizada por la prestadora del servicio.

Dicha acción dejó sin el servicio a miles de guanajuatenses que viven en la capital así como bomberos, dependencias de gobierno, y el mismo congreso del estado. Las acciones fueron supervisadas por Navarro quien en un video expresó “Le van a cortar el Megacable, lamentamos profundamente que se van a quedar sin cable y sin internet”

La suspensión del servicio se realizó la tarde del miércoles en la que participó personal parte de la Dirección de Medio Ambiente y Ordenamiento Territorial, quienes retiraron de los postes el cable de la empresa.

En un comunicado Megacable aseguró que las acciones se tomaron sin un sustento jurídico y sin mediar notificación previa por parte de la presidencia municipal de Guanajuato que decidió afectar la conectividad de esta ciudad afectando a miles de ciudadanos, comercios industria y dependencias esenciales para el servicio público

Ante esta situación la empresa dio a conocer que procederá conforme a derecho pues la autoridad municipal está cometiendo un delito: “La presidencia municipal no tiene facultades para cortar o alterar de ninguna manera una red pública de telecomunicaciones amparada por una concesión Federal (…)Estos actos ilegales constituyen un delito federal y causan daños y perjuicios no sólo a Megacable sino al resto de la población directa e indirectamente por lo que estamos presentando las acciones penales civiles y administrativas correspondientes y o de cualquier otra índole”

Y agregaron: “Megacable tiene pagado al día todos los impuestos y contribuciones que la ley le exige (…) Megacable se apegará estrictamente a derecho para la resolución de estos incidentes, anteponiendo los intereses de la población en todo momento y exige al respeto a las leyes federales competentes en la materia y el respeto a los derechos de la población en general” concluye el comunicado.

CON INFORMACIÓN VÍA MILENIO

Megacable niega adeudo al municipio de Guanajuato; actuará penalmente

Megacable negó que deba impuestos al municipio de Guanajuato y anunció que presentará la acciones penales, civiles y administrativas correspondientes, luego de que se cortaran su servicios en esa localidad.

“Sin sustento jurídico y sin mediar notificación previa, la Presidencia Municipal de Guanajuato decidió afectar la conectividad de esta ciudad cortando el servicio de Internet a miles de ciudadanos, comercios, industria y a dependencias esenciales para el servicio público, entre otras al Congreso del Estado, Bomberos, Seguridad Pública y Hospitales”, detalló la firma.

Manuel Navarro Saldaña, presidente de Guanajuato, dijo que obtuvo el aval de un juez para cortar los servicios de internet y televisión por cable que ofrece la Megacable en ese municipio, debido a que la empresa debe 35 millones de pesos por la instalación de cables en la vía pública.

La firma de telecomunicaciones acuso que esos actos son ilegales, constituyen un delito federal y causan daños y perjuicios no sólo a Megacable sino al resto de la población directa e indirectamente. “La Presidencia Municipal no tiene facultades para cortar o alterar de ninguna manera una Red Pública de Telecomunicaciones, amparada por una concesión federal”, abundó.

Recalcó que tiene pagados todos los impuestos y contribuciones que la Ley le exige y exigió respeto a las Leyes Federales competentes en la materia.

CON INFORMACIÓN VÍA LA JORNADA

México | Aumentan arriba de inflación los servicios de internet

El acceso a Internet, medular para ciertos trabajos y la educación durante el último año, es el que más se ha encarecido entre el grupo de telecomunicaciones y también lo ha hecho por arriba de la inflación general.

Datos del Banco de Información de Telecomunicaciones (BIT) muestran que durante entre marzo del año pasado y mayo último, los servicios de Internet se encarecieron 6.71 por ciento, por arriba del 5.22 por ciento que lo hizo el índice nacional de precios al consumidor.

Sólo la última semana, de manera unilateral y sin detallar el porqué del alza, Izzi –la empresa de Internet de Televisa– informó a sus usuarios que incrementaría el costo de sus servicios hasta 5.4 por ciento, además de aumentar 15 pesos en otras aplicaciones.

Semanas atrás la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) informó que la zona logró concretar la conexión a Internet de dos tercios de su población en medio de la contingencia por Covid-19. Sin embargo, 40 millones de hogares no tienen acceso.

En México, 71 por ciento del quintil de hogares con mayores recursos cuenta con conexión, mientras el otro quinto de la población más pobre se queda en 11 por ciento; mientras sólo 17 por ciento puede teletrabajar.

CON INFORMACIÓN VÍA DPL NEWS

Claro TV de Carlos Slim consigue una autorización para vender capacidad satelital en México

Claro TV, la división sudamericana de América Móvil en telecomunicaciones fijas, móviles y de reciente constitución como empresa en México, consiguió una autorización para proveer capacidad de servicios satelitales en territorio nacional, a través de la banda KU con el satélite Star One D1 que brinda cobertura a toda América del Norte.

La autorización perteneció originalmente a Claro Sat, otra de las subsidiarias de América Móvil, que tras una serie de solicitudes de modificación a su título de autorización y el establecimiento de su marca comercial ocurrido entre 2018 y 2020, cedió la licencia a Claro TV, también después de que esta compañía formalizara en 2019 una petición para comercializar servicios de televisión de paga en el país, solicitud que aún es analizada por la autoridad reguladora.

Claro TV está facultada entonces desde febrero de 2021 para proveer capacidad satelital para la prestación de servicios de telefonía o Internet, y cuenta con la tecnología para facilitar la oferta de video restringido, pero no está claro todavía si Claro TV puede vender capacidad satelital que signifique una prestación indirecta de productos de video, al que el resto de empresas relacionadas con el grupo América Móvil están impedidas por un mandato regulatorio del 2014 o por título de concesión desde 1990. 

En esa materia, Claro TV también vive en un limbo, porque hoy no le es aplicable la regulación asimétrica que sí cae sobre Telmex y Telcel, y porque tampoco cuenta con un título de concesión debido a que el regulador IFT no ha negado ni avalado todavía su petición para vender video aquí; sólo le entregó una autorización para vender capacidad satelital.

Lo que sí está claro, es que Claro TV está imposibilitada hoy para proveer esos servicios de forma directa y el tercer operador que le contrate insumos, debe contar también con un título habilitante, una concesión única, por ejemplo, para comercializar cualesquiera de esos productos o una combinación empaquetada de ellos.

América Móvil, propiedad del empresario Carlos Slim, ya estudiaba desde el año 2016 la manera de comercializar productos satelitales en México, pues entonces alistaba el lanzamiento del satélite Star One D1 y pensó en ofrecer algún tipo de producto masivo de la mano de Telmex.

En Brasil, desde donde América Móvil maneja su flota satelital, los Star One prestan servicios de televisión, Internet, telefonía, servicios de comunicación empresarial y productos de educación a distancia, a través de la banda KU.

Más allá de que Claro TV estaría allanando su camino al negocio del video en México con esta maniobra que involucró a Claro Sat, la compañía se convierte ahora en un nuevo actor que proveerá insumos para que terceras empresas vendan, entre otros, productos de Internet inalámbrico fijo vía satélite, un segmento de mercado en el que ya participan marcas como HughesNet, Viasat, Star Go, Dish de MVS Comunicaciones y Sky de Grupo Televisa como operadores directos.

El 3 de abril de 2019, El Economista desveló que Claro TV S.A. de C.V. era la subsidiaria América Móvil que había presentado una solicitud de ingreso al negocio de la televisión restringida ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) a fines del 2018. Este medio también adelantó entonces que Claro TV prometió al Estado mexicano una inversión cercana a 6,000 millones de pesos, si conseguía la concesión para vender productos de video en territorio nacional. 

En septiembre de ese mismo año, se confirmó que América Móvil garantizó una inversión inicial de 6,028 millones 678,884 pesos para los primeros despliegues de servicios de Claro TV que llegarían a los consumidores a través de la señal del satélite Star One D-1 como primera etapa y después, a través de redes de fibra óptica desde las que enviaría un producto de televisión IP.

Claro TV anunció que, de conseguir la concesión solicitada, su servicio sería de alcance nacional, a través de redes satelitales y fijas de fibra óptica, un insumo que sería contratado a proveedores mayoristas, como Telmex y otras empresas de terceros agentes económicos, para llegar más rápidamente a los 1,408 municipios de mayor relevancia para el mercado.

La empresa descartó, por ese entonces, comprar espectro para sus despliegues de servicios, pues dijo que buscaría la manera de contratar capacidad espectral a empresas hermanas como Telcel o la Red Compartida de Altán Redes, para completar sus ofertas allí donde fuese necesario.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones no se ha manifestado aún sobre la petición de Claro TV para vender televisión de paga y otros productos de video en México. 

El regulador se encuentra hoy con la actualización de la regulación asimétrica para Telmex-Telnor/Telcel, derivada ésta de las revisiones bienales y estudia también qué tipo de medidas serán aplicables para Grupo Televisa, luego que esa empresa resultó un agente con poder sustancial de mercado en televisión de paga en 35 plazas de la República. 

Y en el camino, el IFT resolverá si la política de preponderancia alcanza a Claro TV, pues los accionistas Sercotel S.A. de C.V. y Amov IV S.A. de C.V., que también controlan Telcel, sí hacen parte del grupo de interés económico calificado como agente económico preponderante de las telecomunicaciones mexicanas.

Con información vía El Economista

TENDENCIAS. Uber pierde batalla en Reino Unido; Tribunal dictamina que los conductores son empleados

Es una decisión que va a sacudir y transformar a Uber y probablemente a otras empresas que también trabajan vía una aplicación. El Tribunal Supremo británico rechazó este viernes una apelación del gigante estadounidense de servicios de transporte y estimó que sus conductores pueden ser considerados empleados.

La justicia, por unanimidad, consideró que Uber no tenía razón y zanjó este asunto que comenzó en el 2016.

Su decisión significa, por ejemplo, que los conductores, hasta ahora considerados trabajadores independientes, tendrán derecho a un salario mínimo o a vacaciones pagadas. Esta decisión podría sentar jurisprudencia y afectar a otras plataformas digitales.

Ha sido una larga batalla pero terminó con una histórica victoria”, se felicitó Mick Rix, del sindicato británico GMB.

Uber, que reivindica 45,000 conductores y más de 3.5 millones de clientes en la capital británica, había apelado ante el Tribunal Supremo tras haber perdido en dos ocasiones ante la justicia, en 2017 y 2018.

El Tribunal Supremo da por tanto la razón a un grupo de una veintena de conductores de Uber, que estimaban que merecían el estatuto de empleados, visto el tiempo que pasan conectados a la aplicación y al control que ejerce el grupo, por ejemplo, sobre su evaluación.

Uber declaró este viernes que respeta la decisión de la justicia británica y que va a iniciar consultas con sus conductores en el país.

Vamos a consultar a todos nuestros conductores en el Reino Unido para entender qué cambios desean”, dijo en un comunicado Jamie Heywood, responsable del grupo estadounidense para el norte y el este de Europa.

Uber mantuvo, a lo largo de esta larga batalla judicial, que los choferes son trabajadores independientes, que eligen sus horarios y lugares de trabajo y forman parte de varias aplicaciones al mismo tiempo.

A partir de ahora, quienes presentaron la denuncia podrán acudir ante un tribunal para obtener una indemnización y otros conductores podrán también pedir ante un juez que se les reconozca como empleados.

Una mancha de aceite 

Por tanto, la plataforma, que no es rentable en términos mundiales, podría verse obligada a aumentar sus tarifas en el Reino Unido, con el riesgo de perder clientes si sus competidores no se ven sometidos a las mismas reglas.

La decisión podría tener el efecto de una mancha de aceite que se extiende y afectar a otras plataformas digitales del país. Por ejemplo, los repartidores de la plataforma de entregas de comida Deliveroo ya están intentando beneficiarse de un convenio colectivo ante el Tribunal de apelación de Londres.

Por su parte, Uber ya explicó que ha cambiado ciertas maneras de operar desde que comenzó este asunto y que ahora, por ejemplo, los conductores, sin dejar de ser independientes, pueden elegir cuándo y donde trabajan y también acceder gratuitamente a una cobertura de salud así como a indemnizaciones durante sus bajas por maternidad o paternidad.

El lunes, el director general Dara Khosrowshahi detalló varias propuestas a los gobiernos y sindicatos de Europa. El objetivo es garantizar una remuneración transparente y justa de los conductores y darles más beneficios sociales.

Por ejemplo, la compañía desea crear un fondo financiado por el sector que permitiría a los trabajadores una mayor protección social, por ejemplo a tener vacaciones pagadas.

La idea es aplicar en Europa lo que se propuso en California, en Estados Unidos, aunque la tarea se prevé complicada.

En este estado norteamericano, se propuso una ley que forzaría a la plataforma a contratar a miles de conductores. Pero en un referéndum, los electores aprobaron el pasado noviembre otra solución presentada por Uber: que los conductores fueran independientes pero reciban compensaciones.

Con información vía El Economista

Axtel, Totalplay y Dish, empresas de telecom con más quejas en 2020: Profeco

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que las quejas e inconformidades recibidas por parte de los usuarios durante 2020 en materia de telecomunicaciones, disminuyeron 47.39 por ciento con relación a 2019, al pasar de 30 mil 114 a 15 mil 842 quejas registradas, de las cuales AxtelTotalplay Dish destacaron por ser las de más reclamos.

El organismo que dirige Ricardo Sheffield Padilla, explicó que la reducción en las quejas se produjo pese a que hubo una mayor demanda, y consumo de servicios de telecomunicaciones en los hogares, debido al confinamiento generado por la pandemia del coronavirus.

Expuso que durante 2020 se logró 91.84 por ciento de conciliación en los expedientes; en más de 26 por ciento (4 mil 119) de los reclamos se alcanzó la conciliación y que el porcentaje de procedimientos conciliatorios concluidos en un máximo de 90 días naturales fue de 73.03 por ciento.

“Las empresas que tuvieron más inconformidades en proporción al número de suscriptores fueron Axtel, Totalplay y Dish. Los principales motivos de las quejas: negativa a la entrega del producto o servicio; negativa a la rescisión del contrato; error de cálculo entre otros”, reveló la dependencia federal mediante un comunicado.

Top de las compañías con más quejas

  1. Axtel 
  2. Totalplay 
  3. Dish 
  4. Megacable 
  5. AT&T 
  6. Izzi 
  7. SKY 
  8. Telmex 
  9. Telcel 
  10. Movistar 

La Profeco agregó que los proveedores que conciliaron mayor número de asuntos por vía rápida a través de un acuerdo telefónico fueron AT&T, IZZI, Megacable, Total Play y Movistar.

Destacó que de las más de 15 mil inconformidades atendidas, los sectores que las concentraron fueron: telefonía móvil 4 mil 759, servicios empaquetados 2 mil 012, televisión restringida mil 495, equipo terminal mil 482, telefonía fija 825, internet 808 y otros (errores en la captura de los expedientes) 342.

“Conforme a lo anterior, durante el año pasado se atendieron 41,503 asuntos tan solo en materia de telecomunicaciones, lo que lo convierte en un sector prioritario que demanda de la mayor atención para favorecer los derechos de las personas consumidoras en México”, concluyó.

Con información vía MILENIO

El teletrabajo formará parte de las condiciones laborales; incluidos pagos por luz, internet y telefonía

Como parte de los cambios de trascendencia que aprobaron los diputados de la Comisión de Trabajo sobre el trabajo en casa está el hecho de que sólo se considerará home office cuando el tiempo que el trabajador labore en esta modalidad sea de más de 40% de su jornada; es decir,  en una jornada de 48 horas semanales (8 horas diarias), el trabajador tendría que laborar más de 19.2 horas en su domicilio o en el lugar que elija para poder ser considerado como teletrabajador (trabajador a distancia). 

En entrevista Héctor de la Cruz, especialista laboral de D&M Abogados, explicó que parte de los cambios a la Ley Federal del Trabajo -artículo 311 y se incluyen los artículos 330A al 330K-  ahora el contrato de trabajo deberá especificar el monto que el patrón pagará por concepto de servicios relacionados con el home office, los cuales incluirán luz, internet, telefonía,entre otros.

De la Cruz expresó que “la jornada de trabajo deberá ajustarse a los máximos legales, por lo tanto las empresas deberán implementar medidas para medir la asistencia y tiempo efectivo de servicio. Los contratos colectivos deberán incluir el teletrabajo como parte de las condiciones laborales, siempre y cuando las actividades sean compatibles. Y los reglamentos interiores de trabajo también deberán regular esta modalidad con base en la ley. 

Asimismo, destacó que el patrón estará obligado a instalar y dar mantenimiento a las herramientas de trabajo (sillas ergonómicas, impresoras, computadoras, etc.), asumir los costos de conexión y luz en una parte proporcional.

Se contempla el derecho del trabajador a la desconexión, entendiendo como tal, que el trabajador pueda apagar su equipo, no contestar llamadas, ni correos, etc., al concluir su jornada, con la finalidad que pueda dedicar tiempo a otras actividades personales.

El cambio a esta modalidad podrá hacerse sólo con el consentimiento del trabajador y éste tendrá en todo momento el derecho de reversibilidad, es decir, podrá decidir cambiar a una modalidad presencial.

En ningún caso el trabajador en la modalidad de home office podrá ganar menos que uno que labore dentro de la fuente de empleo.

“Este proyecto de ley, representa un gran avance en nuestro país, que hasta ahora y pese a la pandemia de Covid-19 no había una regulación adecuada que protegiera los derechos de los trabajadores. Es posible que sea aprobada antes de que finalice este año en el pleno de la Cámara de Diputados”, puntualizó Héctor de la Cruz.

Con información vía El Economista

¿Un nuevo rival para Carlos Slim y AT&T?: Zoom lanza servicio de teléfono en México y el mundo

La industria de las telecomunicaciones es una de las más valiosas a escala global. Ya sea a través de internet, por TV, radio, teléfono o cualquier otro canal, la interacción remota es algo crucial para los negocios hoy en día. Por eso las empresas que se encargan de conectar a compañías e individuos entre sí tienden a ser de las más valiosas a escala global. Y también por esta razón es tan relevante la noticia que acaba de dar a conocer la tecnológica Zoom.

A través de un evento virtual, la compañía de videollamadas acaba de dar a conocer un nuevo servicio para sus clientes empresariales. Se trata de Zoom Phone. Como su nombre lo indica, la oferta le permitiría a las compañías que contraten este plan unificar sus comunicaciones en su sistema. Esto significa que también empezará a prestar servicio de teléfono a través de líneas terrestres u móviles. Dicha posibilidad ya está disponible en 40 países y territorios.

El objetivo de este servicio de teléfono es proveer un producto unificado de comunicación para las compañías. De esta forma, Zoom no solo dará a las empresas la capacidad que todos sus colaboradores puedan interactuar a través de un sistema único en la nube. Uno que deje hacer llamadas tanto nacionales como internacionales. También se espera simplificar todo el proceso de pago y uso de telecomunicaciones dentro de todas las compañías en la cartera de clientes.

¿Busca Zoom competir con AT&T y Carlos Slim?

No hay duda que se trata de una apuesta ambiciosa de la tecnológica. Para todos los clientes de calibre empresarial, podría significar una alternativa a los planes de teléfono tradicionales que además les permitan consolidar su plataforma de comunicación. Pero según Graeme Geddes, director de Zoom Phone, no se está ofreciendo esta alternativa todavía a los usuarios individuales. Sin embargo, si cree que puede ser una buena propuesta para las compañías:

A MEDIDA QUE NOS RELACIONAMOS CON NUESTROS CLIENTES, NOS COMENTAN QUE DESEAN SIMPLIFICAR SUS GASTOS DE TELEFONÍA GLOBAL Y CONSOLIDARLOS, AL IGUAL QUE SU TRASLADO A LA NUBE. EN RESPUESTA, DESARROLLAMOS Y NUESTRA EXPANSIÓN EN EL MUNDO. QUEREMOS CUMPLIR CON LAS NECESIDADES DE LAS EMPRESAS. CON ZOOM PHONE QUEREMOS HACER MÁS SENCILLA LA VIDA DE LOS ADMINISTRADORES DE COMUNICACIÓN COMO PARA LOS USUARIOS FINALES PARA UNIFICAR VOZ Y VIDEO EN UNA MISMA SOLUCIÓN.

Hay que destacar que no es la primera empresa que ofrece un sistema de comunicación a través de internet. Hace solo unos meses que, muy similar a Zoom, Motorola presentó la expansión de su proyecto Wave PTX. El servicio de comunicación instantánea, de una forma muy parecida a Phone, permitiría a los clientes empresariales a unificar su plataforma global de  telecomunicaciones. Y no solo dentro del entorno de voz, sino dentro de la cuestión de video.

Otra lucha en telefonía

También es importante destacar que, en una batalla paralela a la de Zoom, parece haber un interés muy marcado en traer nuevas oportunidades de telefonía clásica a usuarios de México. Por ejemplo, Televisa ya había anunciado desde hace meses que estaba lista para sacar su propio sistema de comunicación a través de este canal. Walmart anunció, en su momento, que iba a presentar su propio plan de interacción móvil. Incluso Amazon se lo planteaba en 2019.

No es sorprendente que Zoom esté extendiendo su unidad Zoom a más países. Y no solo por el hecho que está en el momento perfecto para hacer crecer su empresa. Además se trata de un mercado muy provechoso. Aunque ha ido decayendo, solo en Estados Unidos (EEUU) aún genera 170 mil millones de dólares (mdd) anuales, según Statista. A eso se debe sumar que, a escala global en datos de Grand View Research, debe crecer a cinco por ciento anual a futuro.

Con información de Merca2.0 Alejandro Chavéz