Cobertura 5G ya alcanza al 64% de la población europea

De acuerdo con el más reciente informe trimestral del Observatorio Europeo 5G, todos los países de la Unión Europea han lanzado servicios comerciales 5G en al menos una parte del país.

El informe reveló que el nivel medio de cobertura 5G alcanza ahora el 64 por ciento de la población del continente. La nueva red ya posee en Europa 31 millones de usuarios.

En toda la Unión Europea (UE) hasta la fecha se han instalado 147 mil 308 estaciones base y, en promedio, cada estación de radio base atiende a más de 3 mil personas. A nivel internacional, China tiene instalado un millón de estaciones base 5G, ocho veces más que Europa y 18 veces más que Estados Unidos.

Sin embargo, una parte significativa de esta cobertura 5G se logra utilizando espectro 4G en lugar de las bandas pioneras para la quinta generación. El informe encuentra que existe una dependencia significativa de las bandas de espectro existentes para 5G, con dos tercios de los operadores móviles que utilizan espectro de 1,800 MHz y 2.1 GHz, además de las bandas pioneras.

“Las bandas pioneras ofrecen un mayor potencial de rendimiento y se volverán esenciales para brindar los servicios 5G avanzados para las comunicaciones de máquina a máquina y la transformación digital de la industria”, resalta el estudio.

En 2019, la Unión Europea armonizó tres de las denominadas bandas pioneras: estas son las de 700 MHz, 3.6 GHz y 26 GHz. Los Estados miembros que han tardado en liberar las bandas pioneras dependen más de las tenencias de espectro existentes para su despliegue 5G. Estos países que dependen más de las bandas no pioneras tienden a tener velocidades de descarga móviles por debajo del promedio.

De acuerdo con el reporte, sólo seis países de la UE asignaron bandas milimétricas: Croacia, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Italia y Eslovenia. Mientras que casi todos asignaron la banda media de 3.6 GHz. Los únicos que aún no avanzaron en esto fueron Bélgica, Holanda, Estonia, Lituania, Polonia y Eslovaquia.

Asignación de bandas pioneras para 5G

CON INFORMACIÓN VÍA DPL NEWS

TENDENCIAS_ Los mexicanos califican con «7» los servicios de internet en casa: lo mejor punteado es la claridad de la factura, lo peor es la velocidad

La tendencia sigue: en México la satisfacción con el servicio de internet fijo sigue mejorando, tras los mínimos históricos de finales del 2020, y la satisfacción con telefonía móvil sigue estable en buen nivel, según el Instituto Federal de Telecomunicaciones.

El IFT liberó los resultados de la cuarta encuesta de usuarios de servicios de telecomunicaciones 2021 en la que el servicio de internet fijo recibió una calificación de 7, según las encuestas realizadas a usuarios del servicio de distintos proveedores. Para llegar a ese número, que es el índice general de satisfacción, el IFT tiene una fórmula que se basa en cuatro aspectos: índice de calidad percibida, índice de valor por el dinero, índice de confianza, y por último índice de experiencia.

Dentro de cada rubro el IFT preguntó sobre varios elementos del servicio y en los resultados presentados en el informe se dio a conocer que los aspectos mejor evaluados del servicio de internet fijo fueron la claridad para entender la factura y la facilidad para hacer el proceso de recontratación, pero los aspectos peor evaluados fueron el rendimiento del servicio en horas pico y la falta de premios a la permanencia o lealtad de los usuarios.

Los valores dentro de los recuadros de color corresponden a los resultados de los índices de satisfacción, mientras que los porcentajes corresponden a la importancia de cada índice en el índice general.

En internet fijo el índice de experiencia es el que tiene mejor puntuación. El peor es índice de calidad percibida.

Satisfacción en telefonía móvil

Si se trata de telefonía móvil, los mexicanos están ligeramente más satisfechos que con su servicio de internet fijo.

El índice general de satisfacción de telefonía móvil es de 75.3 y los aspectos mejor evaluados fueron «facilidad para enviar y recibir mensajes de texto«, «la calidad de las llamadas en cuanto a claridad y fuerza«, el proceso de recontratación y, en especial, los procesos de atención a quejas.

Los aspectos peor evaluados fueron «hace que me sienta valorado como cliente«, «premia mi permanencia o lealtad, la cobertura de internet y el poder contar con el servicio de datos sin interrupciones.

El IFT también dio a conocer índices generales de satisfacción de televisión de paga y de telefonía fija, donde los puntajes fueron de 72.9 y 75.6 respectivamente. La encuesta completa comprendió también temas de internet de las cosas y tiene representatividad a nivel nacional.

CON INFORMACIÓN VÍA XATAKA MÉXICO

Por concluir, consulta sobre convenios de interconexión del AEP

La consulta pública sobre las propuestas de Convenios Marco de Interconexión presentados por el Agente Económico Preponderante en Telecomunicaciones (AEPT) que serán aplicables al año 2023, cerrará este martes 24 de mayo luego de 30 días en los que el IFT recibió comentarios, opiniones y aportaciones del público interesado.

El pasado 25 de abril, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) puso a disposición los documentos que contienen las propuestas de Convenio Marco de Interconexión presentado por Radiomóvil Dipsa (Telcel), Teléfonos de México (Telmex) y Teléfonos del Noroeste (Telnor).

El objetivo de este convenio marco es establecer de manera clara y transparente los términos y condiciones para la prestación de los servicios de interconexión, que un concesionario puede aceptar del AEPT.

Ello, sin la necesidad de involucrarse en negociaciones adicionales, evitando de esta manera la generación de disputas en el sector y acortando los tiempos para la prestación de dichos servicios.

Contar con una eficiente interconexión e interoperabilidad de las redes, que manejan los diferentes empresas de telecomunicaciones, así como consolidar la transición tecnológica y de mercado hacia redes de nueva generación, es fundamental para asegurar que todo usuario pueda tener acceso a cualquier servicio, aplicación y tener comunicación con el usuario y red que desee.

Para ello, es imprescindible que las condiciones técnicas mínimas de interconexión establezcan las medidas que permitan a los operadores de servicios de telecomunicaciones utilizar los protocolos de señalización adecuados para que sus sistemas de comunicación operen de manera eficiente y compatible, y que sean capaces de adaptarse a la evolución tecnológica del sector.

CON INFORMACIÓN VÍA CONSUMO TIC

Telmex se cae en México: usuarios reportan fallas en el servicio de internet Infinitum, esto es lo que sabemos

Gran manera de terminar la semana, con una caída del internet Infinitum de Telmex en México. Usuarios de redes sociales reportan diversos problemas con el internet doméstico de Telmex, y el sitio DownDetector efectivamente muestra una afectación del servicio.

DownDetector muestra un pico en las fallas del internet Infinitum poco después de las 11 de la mañana de este viernes 20 de mayo. Según su mapa de fallas en vivo, las zonas afectadas están principalmente en el centro del país, toda la zona de  Ciudad de México y el área metropolitana, Parte de Veracruz, Guadalajara y Monterrey.

n el equipo de Xataka México también experimentamos las fallas en el servicio de Telmex. En un caso el servicio es intermitente, mientras que en otro parece funcionar bien, excepto por pequeños lapsos en los que la velocidad de carga de páginas y servicios es muy lento.

Los reportes en Twitter también apuntan a fallas intermitentes en el internet Infinitum de Telmex

CON INFORMACIÓN VÍA XATAKA MÉXICO

México | Red 5G llega a Tamaulipas; Telcel incluye a Tampico en etapa inicial

La Red 5G llega a Tampico a través de la telefónica Telcel, al sumarse la zona sur de Tamaulipas a esta nueva conectividad y ser la primera ciudad en todo el estado con esta herramienta tecnológica. Fue incluida en una primera etapa junto a Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara, cuya plataforma podrá ser utilizada en todos los aspectos, desde el educativo, industrial y empresarial.

Dentro de la fase inicial, indicó Salvador Salazar, director Regional Noreste de la compañía, el mercado con más de 800 mil habitantes fue considerada para el arribo de la señal más rápida en el país hasta la época reciente, para el cual América Móvil aplicará mil 800 millones de dólares en inversiones para mejorar toda su infraestructura operativa, como de servicio a cualquier tipo de clientes.

“Hay mucho orgullo en Tampico por el arribo de esta tecnología, integrada a una lista de 120 ciudades del país donde la red más innovadora está en operaciones. Son muchos los aspectos que puede utilizarse y con la demanda del 70 por ciento en el aumento por la pandemia del covid-19, los requerimientos de velocidad más alta nos obligó a apostar por esta zona y las regiones más importantes del país”, apuntó el directivo en su discurso.

Uso y su cobertura

Dentro del uso establecido, se tendrán más servicios a la salud, en las plantas industriales, en las empresas y oficinas, además de acercar más conocimientos para los estudiantes de todos los niveles.

También, contribuirá en esta localidad para avanzar como ciudad inteligente, en el acceso a la telemedicina, más ampliar las experiencias de entretenimiento. Culiacán, Hermosillo, Tijuana, Torreón, Mazatlán, Chihuahua, Durango, Ciudad Juárez, León, Saltillo, Querétaro, San Luis Potosí, Mérida, Puebla y Toluca, forman parte del arranque en el país en esta primera etapa.

“Paulatinamente iremos identificando las ciudades cubiertas y seguiremos identificando para llegar al cierre del año con 120 con esta red”, concluyó Salvador Salazar.

CON INFORMACIÓN VÍA DPL NEWS

Huawei potencia call centers con Inteligencia Artificial, Nube y video 5G

Huawei presentó su solución Artificial Intelligent Call Center (AICC) para el mercado mexicano, en el que ha colaborado por casi 30 años.

“Durante las últimas décadas, Huawei continúa invirtiendo en la industria de centros de llamadas”, declaró el Vicepresidente de ventas de Huawei México, Adrián Moheno Contreras.

Con el desarrollo de las tecnologías de la industria, los productos también están evolucionando, desde el centro de servicio básico (llamada de voz, CTI e IVR) en la era 2G, a los centros de llamadas multimedia y salientes en la era 3G, y luego a los centros de contacto 4G (autoservicio, cuenta pública y colaboración entre canales).

“El cambio tecnológico actual también impulsa la actualización de la industria de los centros de llamadas. La Inteligencia Artificial, la red 5G y el video HD también traen nuevas oportunidades de desarrollo para los centros de llamadas”, complementó Adrián.

“Los centros de contacto inteligentes en la Nube de Huawei combinan soluciones 5G e inteligentes para proporcionar mejores servicios”.

Como una solución integral de extremo a extremo, el centro de contacto inteligente en la Nube de Huawei sigue mejorando la inteligencia 5G y también las siguientes funciones:

  1. Video + acceso multimedia: colaboración de mensajes 5G, videollamadas 5G y acceso WebRTC (soporta conversaciones de voz o video en vivo desde navegadores web).
  2. Inteligencia: asistente de agente inteligente, bot de voz y asistente de agente inteligente.
  3. Apertura de capacidad: La plataforma proporciona interfaces más abiertas para que los socios integren y proporcionen más aplicaciones industriales.

Desde que se lanzó en Shenzhen la primera solución de centro de contacto en la Nube de Huawei que admite la interacción de video 5G, ha evolucionado continuamente y admite múltiples modos de negocio de Nube pública y Nube privada.

Huawei proporciona una plataforma abierta que ofrece agentes, gerentes de clientes, llamadas salientes, grabación, CDR y capacidades de monitoreo a través de  SDK, H5 y Restful, lo que permite a los socios proporcionar servicios para miles de industrias.

CON INFORMACIÓN VÍA DPL NEWS

Gasto en comunicaciones creció más de lo esperado en 2021

El gasto mundial en servicios de telecomunicaciones y servicios de televisión de paga alcanzó un billón 566 mil millones de dólares (USD) en 2021, lo que representa un aumento de 1.6 por ciento respecto al año anterior, con crecimiento en todas las regiones del mundo, impulsado por los signos de recuperación tras los efectos de la pandemia por Covid-19, señala IDC.

La consultora señala que 2021 se caracterizó por la rápida recuperación de la economía mundial después de la caída provocada por la pandemia de Covid-19. Este entorno favorable resultó en un crecimiento adicional del gasto en servicios de telecomunicaciones, por lo que el valor total del mercado mundial aumentó un poco más rápido de lo previsto originalmente.

Todas las regiones del mundo reportaron una tendencia positiva: con un crecimiento de 0.2 puntos porcentuales más rápido de lo previsto para el mercado de Europa, Medio Oriente y África (EMEA); Asia/Pacífico creció 0.5 puntos porcentuales más rápido; y las Américas crecieron un punto porcentual más rápido.

El crecimiento mayor al esperado también se registró en todos los segmentos de tecnología a excepción de la TV de paga, la cual se vio afectada por cancelaciones del servicio ante el levantamiento de las medidas de confinamiento por la pandemia.

Hacia este 2022, se espera que el gasto mundial en servicios de telecomunicaciones y televisión de pago aumente en 1.4 por ciento y alcance un total de un billón 588 mil millones de dólares, según el Rastreador mundial semestral de servicios de telecomunicaciones de la consultora IDC.

Sin embargo, la consultora advierte que este crecimiento es menor al pronóstico realizado el pasado octubre de 2020, que preveía un escenario de mayor recuperación hacia 2022 y 2023.

IDC considera que el mercado se enfrenta a nuevas circunstancias como una inflación acelerada y el aumento de las tasas de interés de referencia por los bancos centrales. “La nueva previsión sigue siendo optimista, pero las tasas de crecimiento en su primer semestre serán inferiores a las registradas el año pasado”, agrega.

La consultora explica que la inflación tendrá efectos diversos sobre el mercado de telecomunicaciones. Por un lado, podría tener un impacto nominal positivo sobre el balance de los operadores ante el alza de los precios. No obstante, la inflación también genera un deterioro del poder adquisitivo de consumidores y empresas, provocando una disminución de la demanda.

Por otro lado, los efectos de la inflación actual podrían extenderse por los próximos años en el sector, en especial para mercados donde existe una mayor proporción de usuarios con contratos de varios años. Eso también significa que los efectos de la inflación serán inicialmente mayores en los mercados con mayor proporción de clientes prepago.

La consultora también advierte que el impacto por la Covid-19 aún no ha terminado, con nuevas consecuencias para los mercados ante los bloqueos actuales en China y la posible aparición de nuevas variantes del virus en el resto del mundo, además de las interrupciones de la cadena de suministro global.

CON INFORMACIÓN VÍA DPL NEWS

México | San Martín, exconsejera del INE, se une a Consejo de Supervisión de Meta (Facebook)

Pamela San Martín, exconsejera del Instituto Nacional Electoral (INE), se une a Meta (antes Facebook) como miembro del Consejo de supervisión de contenido, así lo dio a conocer este jueves la compañía de Mark Zuckerberg.

“Hoy (jueves) tres nuevos miembros se unen al Consejo Asesor de Contenido: Paolo Carozza, Khaled Mansour y Pamela San Martín”, informó la empresa en un comunicado. Señaló que esperan que las contribuciones de los nuevos integrantes “ayuden a mejorar la forma en la que moderamos contenido en Facebook e Instagram”.

El Consejo, compuesto por líderes globales: Meta

Las decisiones del Consejo abordan una variedad de temas relacionados con la libertad de expresión y los derechos humanos. La complejidad y las implicaciones del mundo real de estos casos es la razón por la cual la Junta está compuesta por líderes globales diversos con experiencia en una variedad de áreas.

“El Consejo Asesor de Contenido es un modelo único de gobernanza para redes sociales. Desde su concepción sabíamos que tendría un impacto no solo en las decisiones sobre casos individuales, sino que también se extendería a recomendaciones sobre cómo podemos mejorar nuestras políticas y procesos”, explicó Meta en la misiva.

¿Quién es Pamela San Martín?

-Pamela San Martin Ríos y Valles es abogada por la Escuela Libre de Derecho.

Del 2014 al 2020 fue consejera electoral del INE. Actualmente es Consejera Editorial del periódico Reforma y consultora internacional para la Misión de Observación Electoral MOE.

-Su formación y trayectoria profesional se ha orientado a la protección de los derechos humanos, tanto en su experiencia laboral en la Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal (CDHDF), como en su aplicación en materia electoral en el IFE y el INE.

-Como consejera electoral, su trabajo se enmarcó en una visión de derechos, colocando a la ciudadanía en el centro de la discusión pública en torno a la organización y el arbitraje de las elecciones, bajo una perspectiva de igualdad y no discriminación.

-En la CDHDF, fue visitadora adjunta de investigación, directora de área de la Primera Visitaduría General (especializada en materia de procuración de justicia) y encargada de Despacho de la misma Visitaduría (de 2002 a 2010).

-Ha sido conferencista y ponente en materia electoral, de derechos humanos, libertad de expresión, inclusión, corrupción y democracia, dentro y fuera de México, y ha participado frecuentemente en programas de radio y televisión como analista política.

CON INFORMACIÓN VÍA EL FINANCIERO

Adjudican centro de datos a filial de Telmex

La Secretaría de Educación Pública (SEP) gastará mil 647 millones 428 mil pesos para construir un centro de datos que servirá para respaldar información de la dependencia, como nómina, cédulas profesionales y proyectos educativos.

Según el portal de compras del Gobierno federal, la construcción de este centro tecnológico estará a cargo de la compañía Triara.com SA de CV, una filial de Teléfonos de México (Telmex).

La empresa será responsable de crear un plan de recuperación en caso de alguna emergencia o desconexión del sistema, al igual que le dará mantenimiento a la infraestructura digital de la SEP durante la vigencia del contrato.

De igual forma, Triara.com tendrá la responsabilidad de dotar de computadoras, procesadores, memorias, entre otros equipos informáticos correspondientes, para el funcionamiento de este proyecto, que llevará por nombre “Centro de datos SEP 2022-2024”.

“Se requiere la contratación de un nuevo servicio el cual integre todos y cada uno de los compromisos administrativos y técnicos con los que se cuenta en el servicio actual, además de garantizar la integridad de los sistemas y sus bases de datos, la disponibilidad de acceso a través de Internet y la red Interna SEP”, puntualizó la dependencia.

El contrato se adjudicó a la filial de Telmex luego de una licitación donde también participó un consorcio conformado por Sixsigma Networks México, que es una empresa de KIO Networks, Wingu Networks, Sm4rt Security y Masnegocio.

Según el documento publicado en Compranet, el contrato con Triara.com está vigente desde el 14 de abril de 2022 y vencerá el 30 de septiembre de 2024.

El contrato LA-011000999-E24-2022 añade que con dicho centro de datos se podrá continuar con los mecanismos de difusión y atención al público, como lo son el portal de la SEP y la plataforma de citas para el trámite de la cédula profesional, entre otros.

La oficina de Delfina Gómez agregó que con este proyecto digital también se prevén evitar problemas de carácter laboral, público y hasta político a la SEP por la interrupción de servicios críticos, como el pago de nóminas.

En el informe, la SEP añadió que la Subsecretaría de Educación Media Superior (SEMS) y el Instituto Nacional de Educación para los Adultos (INEA) serán de las principales instancias beneficiadas con el nuevo centro de datos.

En el caso de la SEMS, profundizó, se permitirá continuar con la planeación de estrategias educativas, según el “entorno económico, político, social, cultural y tecnológico de la nación”.

“En caso de no contar con los servicios en sus diferentes sistemas afectaría a poblaciones importantes de alumnos, docentes y planteles educativos en el acceso a materiales educativos importantes para el desarrollo de los temas de educación a nivel medio superior”, señaló.

Triara.com tiene cuatro contratos con el Gobierno federal, entre ellos con el Instituto Nacional de la Economía Social, la Comisión Nacional de Libros de Texto Gratuitos y el DIF Nacional.

CON INFORMACIÓN VÍA EL SOL DE MÉXICO

México tiene 89.5 millones de internautas

En México existen 89.5 millones de usuarios de Internet, reveló la Asociación Mexicana de Internet MX durante la presentación de su Estudio de Hábitos de los Usuarios de Internet 2022, a propósito del Día de Internet 2022.

De acuerdo con el reporte, se alcanzó dicha cantidad de usuarios de Internet al finalizar 2021. El estudio señala que 75.7 por ciento de los adultos mayores de seis años en el país utilizan de alguna forma Internet. Ello significa que tres de cada cuatro personas en México tiene acceso.

Sin embargo, durante la presentación, la Asociación de Internet MX destacó que en el país aún hay una brecha de conectividad de 25 por ciento, que es el porcentaje poblacional que hoy en día no tiene conectividad.

Philippe Boulanger, presidente de la Asociación de Internet MX, destacó la importancia económica y social que genera el acceso a Internet, por lo que aseguró que desde la Asociación continuarán con los trabajos para reducir la brecha en el país.

“La información y la libertad son indivisibles, la revolución informática es inimaginable sin la democracia, y la democracia es inimaginable sin la libertad de información. Desde la Asociación de Internet MX hemos trabajado para evitar el sistema digital de conocimiento y vanguardia.

“Aspiramos a fortalecer los lazos con todos los sectores para construir un Internet para todos, que proteja el desarrollo económico, la libertad de expresión y la innovación tecnológica. Internet debe seguir siendo un bastión de defensa de los derechos humanos que promueva la igualdad al interior de los pueblos”, apuntó el presidente de la Asociación de Internet MX.

Ricardo Monreal Ávila, presidente de la Junta de Coordinación Política del Senado de la República, se refirió a las bondades que genera en la sociedad el hecho de tener conectividad, y aseguró que desde el Senado de México están comprometidos en cerrar la brecha digital.

“La existencia del Internet y los smartphones se ha universalizado, tenemos la oportunidad de explotar sus dones para poner fin a los grandes retos del siglo pasado como son el rezago educativo, la desigualdad, la falta de oportunidad laboral e incluso los grandes retos sanitarios que vemos durante la pandemia de Covid-19. Tenemos la responsabilidad de abordar desde esta cámara los grandes retos del siglo XXI y sus oportunidades”, dijo el senador.

El estudio de Internet MX también reveló que la red fija es el principal medio de conexión, ya que 91.7 por ciento de las personas usuarias se conectan por este medio. Asimismo, muestra que de las personas usuarias que contratan el servicio en el hogar, gastan en promedio 401.7 pesos al mes.

Por otro lado, el 74.4 por ciento de los internautas se conectan mediante redes móviles, y en este caso gastan en promedio 176 pesos mensuales.

El estudio 2022 publicado por la Asociación de Internet MX señala que el hogar es el principal lugar de conexión, a pesar de que ya hubo un regreso a las actividades presenciales, y revela que hay una baja adopción de Internet en plazas y parques públicos.

CON INFORMACIÓN VÍA DPL NEWS